Polityka zwrotów
Polityka zwrotów – odlejmi.pl
Dokładamy wszelkich starań, aby każdy Klient był w pełni zadowolony z zakupów dokonanych w naszym sklepie. Poniżej przedstawiamy zasady dotyczące odstąpienia od umowy i zwrotu towarów:
1. Odstąpienie od umowy
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia zamówionego Towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu – może być to wiadomość e-mail na adres: odlejmi@gmail.com.
2. Zwrot towaru
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, Klient zobowiązany jest zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Towar należy odesłać na adres:
QVELO Dawid Paczuski
Ujrzanów 185a
08-110 Ujrzanów
Koszt zwrotu Towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca zdecyduje się go pokryć.
Towar powinien zostać zwrócony w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w celu stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonalności produktu.
3. Zwrot środków
Po otrzymaniu zwróconego Towaru (lub dowodu jego odesłania), Sprzedawca niezwłocznie – jednak nie później niż w ciągu 14 dni – dokonuje zwrotu środków przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez Klienta (chyba że uzgodniono inaczej, bez dodatkowych kosztów dla Klienta).
Jeśli Klient wybrał droższą metodę dostawy niż najtańsza oferowana opcja, Sprzedawca nie ma obowiązku zwrotu nadwyżki kosztów dostawy.
4. Wyjątki od prawa odstąpienia
Prawo do odstąpienia od umowy NIE PRZYSŁUGUJE w przypadku:
-
produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, które zostało otwarte po dostarczeniu, z uwagi na względy higieniczne – takie produkty nie podlegają zwrotowi;
-
towarów przygotowanych według indywidualnej specyfikacji Klienta (np. personalizowane zestawy);
-
innych wyjątków wymienionych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
5. Kontakt
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów, prosimy o kontakt:
W przypadku rozbieżności pomiędzy niniejszym dokumentem a Regulaminem, pierwszeństwo ma Regulamin.