Dodatkowe

1. Transparentność i weryfikacja autentyczności produktów

Dbamy o pełną przejrzystość w relacji z klientami, dlatego na wyraźne życzenie każdego zainteresowanego z chęcią udostępniamy szczegółowe zdjęcia flakonów, z których pochodzą nasze odlewki. Zdjęcia te obejmują m.in. widoczne numery partii produkcyjnych (batch code), kody kreskowe, elementy zabezpieczające producenta oraz inne detale pozwalające na samodzielną weryfikację autentyczności perfum. Dzięki temu klienci, którzy mają jakiekolwiek wątpliwości lub kompetencje w zakresie rozpoznawania oryginalnych produktów (np. znajomość specyficznych cech danej marki), mogą w pełni się upewnić, że oferowane przez nas odlewki pochodzą wyłącznie z legalnych, autoryzowanych źródeł. Wystarczy napisać do nas na adres odlejmi@gmail.com z prośbą o takie materiały – odpowiadamy błyskawicznie, bez żadnych ograniczeń. To dodatkowe ułatwienie podkreśla naszą otwartość i pewność co do jakości, co spotyka się z bardzo pozytywnym odbiorem wśród naszych klientów.

2. Zgodność z przepisami dotyczącymi produktów kosmetycznych

Nasze odlewki perfum są przygotowywane z produktów kosmetycznych, które pochodzą wyłącznie z źródeł dystrybucji w Unii Europejskiej (UE) lub Europejskim Obszarze Gospodarczym (EEA). Działamy w oparciu o Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 1223/2009 z dnia 30 listopada 2009 r. w sprawie produktów kosmetycznych, które reguluje bezpieczeństwo, skład i oznakowanie takich produktów. Każdy proces przelania perfum do mniejszych opakowań (odlewek) odbywa się w warunkach zapewniających pełną higienę i sterylność, z użyciem nowych, neutralnych buteleczek z atomizerem, które nie wchodzą w reakcję z substancjami chemicznymi perfum. Stosujemy jednorazowe narzędzia tam, gdzie jest to wymagane (np. pipety lub końcówki do przelewania), aby uniknąć jakichkolwiek zanieczyszczeń krzyżowych, co jest zgodne z wytycznymi dotyczącymi dobrych praktyk produkcyjnych (GMP) adaptowanymi do sektora kosmetycznego. Nie dodajemy żadnych substancji modyfikujących oryginalny skład, co gwarantuje, że produkt pozostaje autentyczny i bezpieczny dla zdrowia użytkowników.

3. Ochrona znaków towarowych i własności intelektualnej

Jednym z kluczowych aspektów naszej działalności jest szacunek dla praw własności intelektualnej właścicieli marek perfumeryjnych. Działamy zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2017/1001 z dnia 14 czerwca 2017 r. w sprawie znaku towarowego Unii Europejskiej, a także z zasadą wyczerpania praw (exhaustion of rights) określoną w art. 15 tego rozporządzenia. Oznacza to, że perfumy, które wykorzystujemy do tworzenia odlewek, zostały wprowadzone na rynek EEA przez samych producentów lub ich autoryzowanych dystrybutorów. Nie sprowadzamy produktów spoza tego obszaru, co eliminuje ryzyko naruszenia praw znaków towarowych (zgodnie z orzecznictwem Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej, np. w sprawie C-355/21 Perfumesco.pl vs Procter & Gamble, gdzie podkreślono, że sprzedaż towarów spoza EEA bez zgody właściciela znaku może być uznana za naruszenie).

Nasze opakowania są neutralne i nie imitują oryginalnych flakonów – używamy prostych, przezroczystych buteleczek bez logo, grafik czy elementów sugerujących oficjalną współpracę z markami. Na fiolce umieszczamy wyłącznie nazwę zapachu (np. "Odlewka [nazwa zapachu]"), bez jakichkolwiek elementów graficznych czy oznaczeń, które mogłyby sugerować podróbkę lub nieautoryzowane użycie znaku towarowego, co w pełni zapobiega naruszeniom art. 9 rozporządzenia (UE) 2017/1001. W opisach produktów jasno informujemy, że oferujemy odlewki do celów testowych lub osobistego użytku, a nie pełnowartościowe produkty w oryginalnym opakowaniu producenta. Zawsze podkreślamy fakt repakowania, co spełnia warunki określone w orzecznictwie TSUE (np. w sprawach dotyczących repakowania produktów farmaceutycznych, adaptowanych do kosmetyków, jak w warunkach BMS z wyroku TSUE w sprawie C-102/77 Hoffmann-La Roche vs Centrafarm, gdzie wskazano, że repakowanie jest dopuszczalne, jeśli nie szkodzi reputacji znaku i jest konieczne do dalszej dystrybucji). Ponadto, zgodnie z art. 14 rozporządzenia, nasze działania nie wprowadzają w błąd co do pochodzenia towaru, a cena odlewki obejmuje nie tylko sam zapach, ale także usługę dekantu (przelania) oraz możliwość zakupu w mniejszej pojemności, co stanowi dodatkową wartość dla klienta

4. Ochrona praw konsumentów i transparentność sprzedaży

Działamy w pełni zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, oferując 14-dniowy okres na odstąpienie od umowy zawartej na odległość, z jasno określonymi wyjątkami dla produktów higienicznych po otwarciu (art. 38 ustawy). Polityka zwrotów i reklamacji jest przejrzysta, a wszystkie informacje o produkcie – w tym fakt, że jest to odlewka, a nie oryginalny flakon – są podawane przed zakupem, co zapobiega wprowadzaniu w błąd (zgodnie z ustawą o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym). Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni. Nasze regulaminy i polityki są dostępne na stronie, co spełnia wymogi świadczenia usług drogą elektroniczną.

5. Ochrona danych osobowych i bezpieczeństwo transakcji

Przetwarzamy dane klientów wyłącznie zgodnie z Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych. Posiadamy politykę prywatności, zbieramy tylko niezbędne dane do realizacji zamówień i nie udostępniamy ich podmiotom trzecim bez podstawy prawnej. Płatności obsługujemy przez sprawdzonych operatorów. co gwarantuje bezpieczeństwo transakcji zgodnie z dyrektywą PSD2. Wszystkie połączenia na stronie są szyfrowane (HTTPS), a serwer spełnia standardy bezpieczeństwa hostingowego.

6. Ekologia i odpowiedzialność społeczna

Dbamy o aspekt ekologiczny – używamy minimalnej ilości opakowań, nadających się do recyklingu, co wpisuje się w unijne cele zrównoważonego rozwoju (Europejski Zielony Ład). Unikamy nadmiernego plastiku - paczki pakujemy z użyciem ekologicznych materiałów takich jak: 'Wypełniacz ekologiczny Pack Chips'

7. Polityka gratisów i dodatkowe korzyści dla klientów

Staramy się dodawać gratis do praktycznie każdego zamówienia – niezależnie od jego wartości – bo wierzymy, że małe gesty sprawiają dużą radość i pozwalają odkrywać nowe, fascynujące zapachy. To nasza forma podziękowania za zaufanie i lojalność, a jednocześnie sposób na wprowadzenie klientów w świat mniej znanych, ale równie wspaniałych perfum.

Najczęściej do paczek trafiają próbki perfum arabskich, które zdobywają coraz większą popularność dzięki swojej intensywności, trwałości i doskonałemu stosunkowi jakości do ceny. Wśród najczęściej dodawanych gratisów znajdują się m.in.:

Lattafa The Kingdom – męski, mocny i charyzmatyczny
Maison Alhambra w różnych wariantach (np. Jorge Di Profondo, Toro Pour Homme czy Kismet)
Inne hity Lattafa i Alhambra, takie jak Fakhar, Asad, Crafted Oud czy Hercules.

Oprócz arabskich perełek często dorzucamy próbki popularnych zachodnich premier, np.:

Philipp Plein No Limits – odważny, rockowy zapach dla mężczyzn,
Calvin Klein CK One Essence Parfum – skoncentrowana, świeża wersja klasyka,
oraz wiele innych nowości i bestsellerów od marek takich jak Armani, Versace, Paco Rabanne czy Tom Ford (w zależności od dostępności i tematu zamówienia).

Gratisy dobieramy indywidualnie – staramy się, aby pasowały do profilu zamówienia (np. jeśli kupujesz męskie oudowe zapachy, dostaniesz coś w podobnym klimacie). Przy większych zamówieniach zdarzają się większe niespodzianki – od kilku dodatkowych próbek po pełne flakony 5-10 ml, a czasami nawet większe pojemności lub całe flakony.

W przypadku rozbieżności pomiędzy niniejszym dokumentem a Regulaminem, pierwszeństwo ma Regulamin.